Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

La spedizione del materiale DISPONIBILE IN NEGOZIO, solitamente, viene effettuata entro le 12/24 ore dall’ordine e comunque dopo il ricevimento del pagamento. Inviato tramite corriere Bartolini che manderà una mail o sms come avviso per la consegna.

Nel caso di materiale NON DISPONIBILE IN NEGOZIO, le tempistiche (salvo imprevisti non imputabili a Prodriveshop.com) sono le seguenti:

  1. La spedizione per articoli disponibili a magazzino della casa produttrice avviene normalmente da 3 a 4 giorni LAVORATIVI a transazione eseguita.
  2. Nel caso di indisponibilità del prodotto ordinato verrete avvisati via mail con le corrette, o indicative, tempistiche di consegna, generalmente 15/25 gg. Lavorativi.
  3. Nessuna penalità è imputabile a Prodriveshop.com per ritardi di consegna
  4. Dalla spedizione normalmente, salvo imprevisti o sotto le festività natalizie, occorrono 24/48 ore.
  5. Per un servizio migliore lasciare SEMPRE un contatto telefonico mobile. Nessuna penalità è imputabile a Prodriveshop.com per ritardi di consegna.
  6. Dalla spedizione la consegna avviene normalmente in 24/48 ore
  7. Si prega, in caso di particolare urgenza di comunicarlo nelle note dell’ordine
  8. In caso di particolare URGENZA, fermo restando la disponibilità del prodotto scelto, il cliente può optare per la spedizione PRIORITARIA con consegna entro le h. 12 del giorno successivo (se la zona di arrivo è coperta dal servizio), al costo di € 16,00

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

CONDIZIONI PER LA SPEDIZIONE GRATUITA:

La spedizione è gratuita per ordini di materiale sopra i € 350,00 di spesa, iva compresa ESCLUSO IL COSTO DELLA SPEDIZIONE.

Esempio: € 350,00 + € 8,90, con un peso inferiore ai 40 kg. e volume mc. 0,30. I sedili, poltrone, roll-bar, avendo un peso volumetrico superiore a mc. 0,30, SONO ESCLUSI DALLA SPEDIZIONE GRATUITA.

Nel caso di RICHIESTE URGENTI per materiale non disponibile in negozio ma dal produttore, la spedizione avrà un costo aggiuntivo alla spedizione standard di € 16,00 fino a 10 kg. di peso. Per pesi e volumi superiori (SEDILI, POLTRONE, ROLL-BAR) si quantificherà la spedizione prima dell’ordine su espressa richiesta del cliente.

TRACKING ON-LINE:

  1. Alla spedizione del vostro ordine riceverete comunicazione via mail o via sms con il numero di track dove monitorare le tempistiche di consegna.
  2. Nel caso di URGENZE particolari contattate Fabio Servi al 393.8471080

Le spese di trasporto sono calcolate automaticamente in fase di ordine in riferimento del peso/spedizione o della somma dei pesi/spedizione degli articoli ordinati e sono visibili nella pagina carrello prima di trasmettere l’ordine.

RESI:

Resi senza autorizzazione o pacchi mancanti di autorizzazione esposta saranno automaticamente rifiutati.

    1. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro 10 giorni dalla ricezione,  senza alcuna penalità salvo quanto specificato nel punto 3
    2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà compilare il modulo resi scaricabile dal link MODULO  barrando nel “Motivo della richiesta del reso/variazione” la casella ALTRO e scrivere diritto di recesso.

Inviare la richiesta di recesso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Prodriveshop.com di Fabio Servi Corso Laghi 305, 10051 Avigliana (TO) – Italia.

      1. Allegando la copia dei documenti di vendita
      2. Allegando il modulo scaricato precedentemente e compilato
      3. Indicare le coordinate bancarie ( necessarie per emettere l’eventuale rimborso).

In caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal si procederà a stornare il pagamento. Ricevuta la raccomandata e dopo aver riscontrato l’applicabilità, all’ordine, del diritto di recesso, invieremo con email al Cliente l’autorizzazione al reso che dovrà essere applicata  all’esterno del pacco in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a: Prodriveshop.com di Fabio Servi Corso Laghi 305, 10051 Avigliana (TO) – Italia  entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.

  1. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
    1. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
    2. La merce viaggia a totale rischio e responsabilità del Cliente fino alla consegna presso nostra sede
    3. Il Cliente operi l’acquisto per scopi non professionali.  (per Aziende che acquistano a scopo professionale, quindi con fattura, non è applicabile il diritto di recesso)
    4. L’articolo dovrà essere reso nella sua perfetta integrità, stato e nella sua confezione originale, perfettamente integra atta a non pregiudicarne la sua rivendibilità. Articoli usati, provati, danneggiati e/o mancanti di parti-accessori originali e/o senza confezione originale  o con la stessa danneggiata, non saranno accettati.
    5. E’ escluso dal diritto di recesso l’articolo prodotto e/o personalizzato appositamente per il Cliente
    6. E’ escluso dal diritto di recesso l’articolo acquistato su specifica richiesta, di produzione limitata, facente parte di “special order” (non restituibile al produttore Nazionale o Internazionale o acquistato in valuta diversa dall’Euro e soggetta a fluttuazione). Gli articoli sono “special order” quando l’ordine è accettato  solo con pagamento anticipato (del totale importo o del 50% quale conferma ordine).
    7. L’eventuale rimborso sarà operato alle condizioni convenute nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.
    8. In caso di non applicabilità, per i vari motivi, del diritto di recesso, l’articolo sarà reso al Cliente con l’addebito della nuova spedizione.

  1. RESI per articolo non conforme:

    Entro 10 giorni dalla ricezione.

    L’articolo è reso perché non conforme all’ordine e/o alla descrizione presente sul sito.

    L’articolo che per nostro errore non è conforme a quanto ordinato o non rispecchia le caratteristiche descrittive sarà a vostra scelta:

    • Sostituito ( le spese di trasporto saranno tutte a nostro carico)
    • Rimborsato ( il totale importo incluso le spese di trasporto saranno rimborsate. Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni dal rientro dell’articolo presso la nostra sede.

    L’articolo dovrà essere reso nella sua perfetta integrità, stato e nella sua confezione originale per non pregiudicarne la sua vendibilità. Articoli usati, testati , danneggiati e/o mancanti di parti-accessori originali non saranno accettati.

    La spese di trasporto sono tutte a nostro carico.

  2. RESI sostituzione articolo causa errata taglia/misura:

    Resi senza autorizzazione o pacchi mancanti di autorizzazione esposta saranno automaticamente rifiutati.

    Entro 10 giorni dalla ricezione.

    Nel caso in cui l’acquirente sbagliasse la taglia/misura/colore dell’articolo ordinato, questo potrà essere sostituito con una diversa taglia/misura/colore con una penale pari al 10% del valore, dato che l’articolo sarà ricaricato in magazzino e successivamente venduto come articolo provato/indossato a prezzo speciale per l’impossibilità di poterlo rivendere, data l’apertura della confezione e prova, come articolo nuovo. La spedizione del reso, presa e resa del prodotto, sarà a carico e rischio del Cliente con quotazione prima del nuovo ordine in base al peso e destinazione.

Le spese di spedizione per il reso merce a causa di errore da parte dell’acquirente, (con pesi inferiori a 10 kg.), sono a carico dello stesso e pari a € 12,50 per una (1) spedizione, escluse isole o posti disagiati dove il costo verrà prima quantificato. Con pesi superiori la spedizioni verranno prima quantificate e di seguito comunicate al cliente.

  1. Sono esclusi :

    • Articoli prodotti e/o personalizzati per il Cliente
    • Articoli acquistati su specifica richiesta, di produzione limitata, facenti parte di “special order” (non restituibili al produttore Nazionale o Internazionale o acquistati in valuta diversa dall’Euro e soggetta a fluttuazione). Gli articoli sono “special order” quando l’ordine è accettato solo con pagamento anticipato ( del totale importo o del 50% quale conferma ordine).

    L’eventuale articolo sostituito, sarà spedito entro 20 giorni dal reso verificato e accettato salvo non disponibilità del produttore. In questo caso i tempi di consegna sono subordinati alla produzione dell’articolo. In caso di articolo in offerta e/o discount la somma netta pagata potrà essere utilizzata per l’acquisto di altro articolo (anche avente importo diverso).

    L’articolo dovrà essere reso nella sua perfetta integrità, stato e nella sua confezione originale per non pregiudicarne la sua vendibilità. Articoli usati, testati , danneggiati e/o mancanti di parti-accessori originali non saranno accettati.

    La spese di trasporto sono tutte a carico del Cliente.